“ Mi audiencia no está en Facebook, no tiene sentido que publiquemos anuncios”.
“Mi audiencia no está en Instagram, no tiene sentido que publiquemos anuncios”.
“Mi audiencia no está en TikTok, no tiene sentido que publiquemos anuncios ”.
Y ahí, en tres frases, tienes un resumen de más de una década de trabajo en marketing digital. Pero esta vez es diferente: sabes que tu audiencia ya usa ChatGPT, sin duda, a diario. Con el anuncio de OpenAI del lanzamiento de anuncios en la plataforma, la línea de salida está lista y el pistoletazo de salida está preparado, pero los verdaderos ganadores, especialmente en el sector de eventos, serán los organizadores que se preparen para la carrera desde hoy.
ChatGPT no es una búsqueda, es un descubrimiento
ChatGPT registra 5.600 millones de visitas al mes y recibe 2.500 millones de solicitudes al día, lo que ya le roba una quinta parte del volumen de solicitudes a Google con tan solo cuatro años de existencia. Lo interesante es que, mientras que Google ha sido tradicionalmente una herramienta de búsqueda que te ayudaba principalmente a encontrar lo que buscabas, los modelos de lenguaje de gran alcance como ChatGPT te ayudan a encontrar lo que necesitas, funcionando en cambio como una herramienta de descubrimiento.
Por ejemplo, alguien podría buscar en Google » Evento para dentistas » para descubrir tu evento de odontología; sin embargo, esto requiere que ya hayan decidido que les interesa asistir a un evento, lo que a su vez requiere marketing de concienciación adicional en la parte superior del embudo de ventas. El emocionante nuevo mundo del descubrimiento reside en que alguien escriba una solicitud en ChatGPT similar a: » Soy terapeuta de ortodoncia con un diploma en terapia de ortodoncia; mi sueño es tener mi propia clínica en cinco años. Dame un plan de carrera detallado para lograrlo «. En esta etapa, el usuario tiene poca o ninguna idea de que tu (hipotético) evento de odontología existe; es nuestro papel como especialistas en marketing digital comprender cómo se presenta tu evento (orgánicamente o mediante anuncios pagados) dentro del contexto de esa solicitud.
Cómo se verán (y no se verán) los anuncios de ChatGPT
Cabe destacar que OpenAI ha sido muy claro al señalar que los anuncios no serán intrusivos en la plataforma ni se camuflarán como resultados orgánicos. Sin embargo, por eso es tan importante el entrenamiento previo al lanzamiento de los anuncios. El uso de la mensajería, combinado con la comprensión del público objetivo, siempre ha sido, y siempre será, el arma más poderosa en el arsenal de un profesional del marketing.
El mayor error: levantar y cambiar de lugar
La peor manera de lanzar una estrategia publicitaria de ChatGPT sería adoptar un enfoque de «lift and shift» basado en lo que ha funcionado en otras plataformas, como Google. Esto nunca ha funcionado en ninguna plataforma; el contenido debe adaptarse al uso de esa plataforma. Por ejemplo, si, en respuesta a la pregunta sobre odontología mencionada anteriormente, un usuario recibe un anuncio como «Casi agotado: reserva tu entrada para el evento de odontología ahora «, que (hipotéticamente) ha sido el de mayor rendimiento en Google, resultará totalmente fuera de lugar. Sin embargo, si dedicas los próximos meses a optimizar tu contenido dentro y fuera del sitio para la IA, identificando qué funciona mejor y utilizándolo para dar forma al contenido de tu anuncio en el lanzamiento, estarás veinte pasos por delante del resto.
Un ejemplo práctico: convertir las ganancias orgánicas en ganancias pagadas
¿Cómo te preparas ahora, antes de que lleguen los anuncios? Empieza por descubrir qué recompensa ChatGPT ya ofrece. Prueba una amplia gama de contenido y observa lo que ChatGPT te envía. Si tu artículo con más tráfico es un artículo de blog sobre un visitante fiel que ha asistido a tu evento durante 10 años, primero como aprendiz y ahora como propietario de cinco clínicas dentales, has encontrado una joya.
A continuación, conviértalo en un caso práctico y colóquelo en una página de destino que requiera completar un formulario para acceder al contenido completo, junto con información clave sobre el evento. Después, publíquelo mediante un anuncio de ChatGPT dirigido a personas que buscan progresar en su carrera odontológica. De repente, tendrá una estrategia de publicidad pagada que no intenta disfrazarse de un resultado orgánico, sino que ofrece un valor genuino y posiciona su evento como una plataforma de crecimiento.
Este enfoque no es nuevo: la principal recomendación de TikTok es » que los TikToks no sean anuncios «. Reddit es conocido por ser el lugar más complicado para anunciarse, dado el énfasis de la plataforma en la autenticidad. Un enfoque auténtico y personalizado en cualquier plataforma siempre triunfará.
¿Hacia dónde se dirige el embudo a continuación?
A día de hoy, tenemos una idea bastante clara de cómo es el embudo ideal de marketing de eventos: qué plataforma se adapta a cada lugar y cuándo activar cada etapa. Este embudo será irreconocible en un año y, en mi opinión, permitirá que otras plataformas destaquen en lo que mejor saben hacer: TikTok impulsando la notoriedad masiva, LinkedIn localizando tus puestos de trabajo/empresas ideales, Google/Meta recopilando conversiones, y ChatGPT integrando todo esto con una investigación más profunda y valor real para fundamentar mejor las decisiones de compra. Los anuncios de ChatGPT por sí solos no te impulsarán, simplemente potenciarán el impacto de tu estrategia orgánica de GEO (optimización para motores de búsqueda). Si dominas esto, el resto vendrá fácil.
No digo que no habrá cabida para los mensajes de conversión de «compra ya» (aburridos) en ChatGPT, pero definitivamente no es el punto de partida y desaprovecha el mundo de oportunidades que estamos a punto de descubrir en esta plataforma. En mi opinión, es una verdadera oportunidad para aportar valor y comunicarnos responsablemente con personas que realmente se beneficiarían de asistir a los eventos que tanto nos apasionan.
La trampa: coste, medición y turbulencia
Dicho esto, no todo será color de rosa para el futuro de los anuncios en Chat; se rumorea que los costos serán altísimos debido al nivel de oportunidades de segmentación, y la medición y el seguimiento son una gran incógnita. Al igual que con cualquier nueva inversión en medios, podemos esperar mucha turbulencia durante el primer año, con muchos cambios, ensayo y error, y, con suerte, nuevas oportunidades realmente emocionantes.
Resumen
- Empieza a optimizar tu contenido orgánico para ChatGPT hoy mismo
- Toma los aprendizajes
- Ejecútalos como anuncios
- Supera a tus competidores